株式会社AJテクノロジーズ（以下「当社」といいます。）は、不動産取引関連の業務改善ソフトウェアの開発・運営、住宅ローン情報提供サービス及び住宅ローンコンサルティング業務において、お客様の個人情報を以下の規定に従って取り扱うものとします。
個人情報保護方針
第一条 個人情報保護理念
当社は、不動産取引関連の業務改善ソフトウェアの開発・運営、住宅ローン情報提供サービス及び住宅ローンコンサルティング業務を行っております。当社は、取り扱うお客様の個人情報をお預かりする際には、個人情報の適切な保護と利用に努めます。
第二条 個人情報の取得と利用および提供
- 1.当社は、取得目的を明確にした上で、予めお客様にご承諾いただいた範囲内に限り、個人情報を取得します。
- 2.個人情報の利用及び提供は、その取得目的から逸脱しない範囲とし、目的外利用は行いません。
- 3.機微（センシティブ）情報については、法令に基づく場合等を除き、取得、利用・第三者提供等を行いません。
- 4.個人情報を二次的に利用する場合は、個人情報を復元できない様に匿名加工を行い、個人情報保護委員会規則に従い安全管理の為の措置を講じます。
第三条 準拠法等
当社は、当社が保有する個人情報に関して適用される法令、国が定める指針その他規範を遵守いたします。
第四条 個人情報の管理と保護
個人情報の管理は、厳重に行うこととし、予めお客様にご承諾いただいた場合を除き、第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。
また個人情報に関する漏えい、滅失又はき損を防ぐための適切な予防並びに是正処置を行います。
第五条 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善
当社では、個人情報保護に関する管理の体制と仕組みについて継続的改善を実施いたします。
第六条 本方針、苦情及び相談への対応
本方針に関するお問合せや、苦情及び相談窓口は以下になります。
お問合せ・苦情相談窓口
株式会社AJテクノロジーズ 総務部
〒460-0008 名古屋市中区栄2-2-23 アーク白川公園ビルディング7F
TEL 052-990-1597 FAX 052-990-2638
個人情報の取り扱いについて
１．個人情報の利用目的
株式会社AJテクノロジーズ(以下「当社」といいます)は、ホームページ等での公表又は書面によるお知らせによりお客様の個人情報の利用目的を明示させていただき、ご本人様の同意を得た場合又は法令で認められている場合を除き、以下の利用目的でのみ利用いたします。
- (1) 当社サービスの提供
- (2) アフターサービスの提供
- (3) 商品やサービス等のご紹介・ご案内
- (4) お客様からの問い合わせへの対応
- (5) アンケートやキャンペーン等の実施
- (6) 顧客動向分析・商品開発等の調査分析
個人情報をご提供頂いた際に明示した目的の範囲を超えてお客様の個人情報を利用する必要が生じた場合には、事前にお客様にその目的をご連絡して、お客様の同意を得た上で利用いたします。
２．個人情報の第三者提供に関して
当社は、お客様の個人情報を、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に委託及び提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。
- (1) あらかじめ本人の同意を頂いている場合
- (2) 司法機関・行政機関等から法令に基づいて提供を命じられた場合
- (3) 人の生命・身体または財産の保護のために必要である場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- (4) 統計的なデータなど、本人を識別することができない状態で、開示・提供する場合
- (5) 国または地方公共団体等が法令の定める専務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事業の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- (6) 業務委託をすることが契約上明確になっている場合
- (7) 特定の個人を識別することができない様に匿名加工を行った場合
３．業務委託について
当社は、正当な利用目的の範囲において、当社の業務委託先などにお客様の個人情報の開示、委託 または提供する場合があります。
その際には、当社と委託先会社または提携会社間の委託契約や機密保持契約などにおいて、個人情報保護に関する契約を締結した上で、個人情報の開示、委託または提供を行います。
但し、提供するお客様の個人情報は、当該業務の遂行に必要となる最低限の個人情報のみとし、また使用範囲もその範囲に限定します。
4. 受託業務
当社の顧客企業様から受託業務としてお預かりした個人情報（個人データ）は、受託した業務以外には利用いたしません。
「個人情報に関する開示・訂正・削除等の求め」に応じる手続き等に関して当社は、お客様の個人情報を「個人情報の取り扱い」のとおり、個人情報の保護に努めます。当社は、お客様の個人情報に対し、お客様の同意を得ることなく第三者への委託または提供は一切行わず、適切な安全対策の元に管理し、漏洩等の防止に努めます。当社では、保有個人データ及び第三者提供記録の本人またはその代理人からの開示・訂正・削除等のご依頼に対応しております。
5. 個人情報の安全管理のために講じた措置について
当社では、個人情報をより厳正に取り扱うため、JISQ15001に準拠した個人情報保護方針を基に、個人情報保護規定等を策定し、外的環境を把握した上で個人情報保護マネジメントを運用しております。また、実際に個人情報を取り扱うにあたり、組織的、人的、物理的、技術的の4つの観点より安全管理措置を講じております。安全管理措置の詳細については以下の「お問合せ窓口」にお問い合わせください。
6. お客様が個人情報をご提供されることの任意性及び当該情報をご提供されなかった場合にお客様に生じる結果
個人情報のご提供はお客様の任意となりますが、当社がご提供をお願いする個人情報は当社サービスの遂行上必要なものです。したがって、お客様からご提供いただいた情報が不十分・不正確であったこと、又はお客様が情報のご提供を拒絶されたことにより、当社サービスの遂行に支障をきたし、お客様が当社サービスを受けられない、お客様に当社からのご連絡が届かない、事故等の危険に巻き込まれる等の不利益等が発生するおそれがあります。万が一、そのような不利益等が発生した場合は、その結果はお客様に帰属し、当社では責任を負いかねます。
7. 個人情報の開示・訂正・削除(利用停止)等のお問い合わせについて
- (1) お客様は、当社に対して、個⼈情報保護法及び当社が定めるところにより、お客様に関する保有個人データ又は第三者提供記録を開⽰するよう請求することができます。 当社に開示をお求めになる場合には、下記の窓口にご連絡ください。 開示請求手続き（受付窓口、受付方法、必要な書類、手数料等）の詳細についてお答えいたします。
- (2) お客様は、保有個人データの内容が真実ではないという理由で、保有個人データの訂正、追加又は削除を行うよう請求することができます。 お客様の申出により、万一保有個人データの内容が事実でないことが判明した場合には、当社は、速やかに訂正、追加又は削除いたします。
- (3) お客様は、保有個人データについて、前記1.の利用目的の範囲を超えて取り扱ったという理由又は適正に取得していないとの理由その他個人情報保護法で定める理由により、保有個人データの利用の停止又は消去を申し出ることが出来ます。また、 お客様は、保有個人データについて、前記2.に記載されていないにも関わらず違法に第三者提供が行われているとの理由その他個人情報保護法で定める理由により、保有個人データの第三者提供の停止を求めることが出来ます。お客様の申出に理由があることが判明した場合には、当社は速やかに当該保有個人データの利用の停止又は消去、第三者提供の停止を行います。
- (4) 開示手数料
開示の手続きにつきましては、以下の手数料を申し受けます。
ｱ. 住所、氏名等基本的な項目の開示の場合、770円（消費税込）となります。
ｲ. 上記以外の開示の場合の手数料は、下記の窓口までお問い合わせください。
ｳ. 上記の手数料は、銀行振込み又は現金にてお支払いいただきます。下記の窓口までお問い合わせください。
株式会社AJテクノロジーズ お問合せ窓口
メールアドレス info@aj-tech.jp
〒460-0008 名古屋市中区栄2-2-23 アーク白川公園ビルディング7F
TEL 052-990-1977 9:00 ～ 18:00（土日祝日及び当社休業日除く）
８．「苦情・相談」及び「個人情報保護方針の内容についてのお問合せ」の申出先
- (1)弊社は、お客様の個人情報を、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に委託及び提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。
苦情相談窓口：株式会社AJテクノロジーズ 代表者名：山下善央
宛先：〒460-0008 名古屋市中区栄2-2-23 アーク白川公園ビルディング7F
FAX 052-990-2638※ 直接ご来社頂いてのご依頼・お電話等によるお問い合わせはお受けいたしかねますので、その旨ご了承くださいますようお願い申し上げます。
- ｱ.お手紙による場合
上記宛、「個人情報に関する苦情・相談の申出書」に必要書類を添付の上、郵送によりお願い申し上げます。
なお、封筒に朱書きで「苦情・相談申出書類在中」とお書き添え頂ければ幸いです。
ｲ.FAXによる場合
上記宛、「個人情報に関する苦情・相談の申出書」に必要書類を添付の上、送付をお願い申し上げます。 - (2) 「苦情・相談」に際して提出いただく書面等（お手紙・FAXによる場合のみ）
「苦情・相談」を行う場合は、「苦情・相談受付票」を弊社に請求後、 所定の事項を全てご記入の上、上記宛にご送付ください。
※ 「苦情・相談受付票」を郵送もしくはFAXで送付することができます。
お手紙もしくはFAXにて、A.送付先の住所、B.氏名、C.送付手段としての郵送もしくはFAX、を記載した書類の送付をお願いしております。
この際に書いていただくお客様の個人情報は、この送付のみに利用いたします。
お客様の個人情報を下記利用目的に使用すること等に同意の上、お客様の意志によりお申し込みくださいますようお願い申し上げます。 - (3)「苦情・相談」に対する回答方法
ご依頼者の申請書記載の電話番号に連絡を差し上げ本人確認を行った後に、申請書記載の住所宛に書面によって、回答を差し上げます。 - (4)苦情・相談に関して取得した個人情報の「利用目的」
苦情・相談に伴い取得した個人情報は、当該お問い合わせへの対応および弊社個人情報保護マネジメントシステムの 改善に必要な範囲のみで利用いたします。
提出いただいた書類は、苦情・相談に対する回答が終了した後、5年間保存し、その後破棄させて頂きます。 - (5)苦情・相談に関しての非開示
弊社では上記に同意の上、お客様の意志によりお問い合わせをお願いしております。
同意できない場合などこの手続きに則った方法以外では、その対処やその対処結果の ご返答をいたしかねますので、ご了承ください。
また次に定める場合も弊社では対処いたしかね、かつ回答を差し上げることができませんのでご了承ください。 - a.「苦情・相談受付票」に必要事項が記載されていない場合
b.苦情・相談の対象が弊社で取り扱う「個人情報」もしくは「弊社個人情報保護マネジメントシステム」に該当しない場合
c.弊社宛に「書留郵便」またはFAXにて送付いただけなかった場合
d.個人情報に関する苦情・相談の申出書に記載されている内容と弊社で取り扱う個人情報が一致していないときなど本人確認ができない場合
e.弊社からの電話での本人確認ができなかった場合